Opinia o realizacji zamówień internetowych [wyniki ankiety]

Rok 2020 za nami. Dobrze, że sobie poszedł w siną dal ... a my bierzemy się do roboty.

Aktualnie na tapecie mamy wyciąganie wniosków z wyników ankiety dotyczącej opinii naszych konsumentów o realizacji zamówień internetowych.

Otóż, aż 89% respondentów oceniło nasz serwis za wzorowy, bezbłędny oraz że był bez zastrzeżeń, szybki i dobry. Realizację zamówienia internetowego do 3 dni odnotowało 4% respondentów a do 7 dni tylko 1%. Niestety, jak to w pracy bywa nie uchroniliśmy się przez problemami - 1% odpowiedzi lub braku kontaktu z naszej strony - także 1%.

Za problemy, zarówno te stojące wyłącznie z naszej winy jak i te, na które wpływu nie mieliśmy ale się pojawiły, bardzo przepraszamy. Obiecujemy poprawę i postanawiamy jeszcze bardziej zadbać o kontakt i obsługę konsumencką. 

Jednocześnie bardzo dziękujemy, że nasi stali klienci tak licznie i chętnie korzystają z oferty reFForm. Od samego początku powstania naszej marki oferujemy najlepsze produkty, dbamy o wysoką jakość obsługi, proponujemy udział w promocjach, wspieramy scenę multifetyszową w Polsce. 

Jako reFForm wspieramy działania grupy multifetyszowej (MFP) w Polsce, fundujemy nagrody w konkursach Misterów, współorganizujemy szereg imprez integracyjnych, przekazujemy swój 1% z podatku na działalność Fundacji REFFORM.

Kupowanie w reFForm, to spełnianie swoich fetyszowych marzeń a kupowanie u nas, to pewność, że otrzymasz oryginalne produkty w najlepszej jakości. Odwiedzanie salonów firmowych reFForm oznacza popieranie naszych aktywności na polu integracji środowiskowej, rozwoju polskiego ruchu multifetyszowego oraz działalności charytatywnej.